Terugbetaling voorwaarden

Herroepingstermijn

Conform de geldende wetgeving heeft u 14 dagen de tijd om uw herroepingsrecht uit te oefenen vanaf de ontvangst van uw bestelling.

Terugbetalingsvoorwaarden

De terugbetaling zal zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 20 dagen na ontvangst van uw herroepingsverzoek worden uitgevoerd, mits de geretourneerde producten worden teruggestuurd. De terugbetaling zal worden uitgevoerd via dezelfde betaalmethode als die gebruikt is bij uw bestelling.

Retourvoorwaarden

Geretourneerde producten moeten nieuw, ongebruikt, ongeopend en in hun originele verpakking zijn. De retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve in geval van defecte producten of een fout van onze kant.

Retouraanvraag

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen en een terugbetaling aan te vragen, dient u contact met ons op te nemen via e-mail op het volgende adres: nexviva@hotmail.com, onder vermelding van uw bestelnummer, de betrokken producten en de reden van uw verzoek.

Uitzonderingen

Sommige producten komen niet in aanmerking voor terugbetaling, zoals gepersonaliseerde producten, bederfelijke producten of producten die na levering zijn geopend.

Garantie

Wij verbinden ons ertoe om de conformiteit van de op onze site verkochte producten te waarborgen in overeenstemming met de geldende wetgeving. Als een product niet overeenkomt met uw bestelling of defect is, kunt u contact met ons opnemen om een terugbetaling of omruiling aan te vragen.

  • Service

    Onze service is ontworpen om je leven gemakkelijker te maken. Elk product is zorgvuldig geselecteerd, elk detail is doordacht.

  • Stressvrij & creatief

    Onze Event box biedt een onvergetelijke feest aan zonder je zorgen te moeten maken over de logistiek. Alles wordt aan huis bezorgd. Open je doos en richt je gewoon op de decoratie!

  • Kwaliteit & snelheid

    Uitzonderlijk zorgvuldig gekozen producten. Voorradig in België. Snelle en betrouwbare levering. Met liefde voor jou samengesteld.

Familiebedrijf

"De Nexviva familie zorgt ervoor dat elk verjaardagsfeest buitengewoon is. Iedereen van de Nexviva familie deelt de gemeenschappelijke passie voor creativiteit en willen elk kind gelukkig maken. Ontdek het verhaal achter elke doos met liefde voor jou gemaakt!"